Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Даже после самых подробных объяснений у вас наверняка остались какие-то вопросы и уточнения. Смело задавайте их нам на этапе выбора квартиры! Однако для начала не поленитесь заглянуть в данный раздел «Вопросы и ответы»: наверняка какие-то спорные моменты вы сможете здесь отыскать и тем самым значительно сэкономите себе время.

- Каким образом можно забронировать квартиру заранее и насколько в таком случае увеличится ее суточная стоимость?

Заранее квартиру забронировать можно и даже нужно! Просто позвоните нам по указанным телефонам и мы с вами обсудим дату заезда и квартиру, которая пришлась вам по душе. Или воспользуйтесь формой бронирования онлайн. Стоимость квартиры не изменится! Забронировать квартиру вы можете абсолютно бесплатно.

- Есть ли у вас расчетный час по аналогии с гостиницей?

Расчетного часа нет. Время вашего проживания начинается в момент заезда в квартиру.

- От чего зависит стоимость квартиры на сутки?

Она зависит от сочетания самых разных факторов:
- района, в котором находится квартира;
- ее общей площади;
- проведенного ремонта;
- наличия дополнительных удобств.

- Что включено в оплаченную стоимость посуточной аренды квартиры?

Цена на аренду квартиры включает в себя предоставление права индивидуального пользования квартирой и всем находящимся в ней имуществом на оплаченный срок аренды, уборку квартиры (1 раз в неделю или по желанию клиента), смену постельного белья (1 раз в неделю или по желанию клиента). В стоимость посуточной аренды квартиры включены коммунальные платежи: за электричество, газ, отопление, горячую и холодную воду, безлимитный интернет Wi-Fi, телефон (местные звонки и внутри Казахстана).

- Как происходит заселение в квартиру и выезд из нее?

Время заселения мы согласуем с вами заранее. В назначенное время наш сотрудник встретит вас непосредственно в квартире, отдаст вам ключи, оформит бухгалтерские документы, примет оплату.
Время выезда также согласуется заранее. В назначенное время наш сотрудник проводит вас из квартиры и примет ключи.

- Какой залог необходим для вселения в квартиру?

В качестве залога вы можете оставить:
- документ, удостоверяющий вашу личность;
или
- денежную сумму в размере суточной стоимости проживания в квартире.

Разумеется, при выселении любой залог обязательно будет вам возвращен, если проживание обойдется без эксцессов.

- В каких случаях вы предлагаете клиентам скидки при заселении?

Скидки предоставляются, если вы заселяетесь в квартиру на срок от 3 суток и более. Также скидки предоставляются всем постоянным клиентам при заселении даже на сутки.

- Возможна ли встреча в аэропорту или на вокзале и сколько это будет стоить?

Да, у нас есть возможность встретить вас в аэропорту или на вокзале:
- Трансфер от/до железнодорожного или автовокзала — БЕСПЛАТНО
- Трансфер от/до аэропорта — БЕСПЛАТНО (при условии проживания в наших квартирах не менее 3-х суток

- Зависит ли стоимость аренды квартиры от количества проживающих?

Стоимость аренды квартиры не зависит от того, сколько человек будет в ней проживать. Однако обращаем ваше внимание: количество проживающих в квартире не может превышать установленной нормы.

- Взимаете ли вы комиссионные и в каком размере?

Мы работаем БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ и НЕ ВЗИМАЕМ КОМИССИОННЫЕ, поскольку все квартиры, представленные на этом сайте, являются нашей собственностью и находятся в нашем полном управлении.

- Выдаете ли вы командированным необходимые финансовые документы для отчета перед бухгалтерией?

Безусловно. Мы предоставляем все необходимые бухгалтерские документы для отчета: счет-фактуру, фискальный кассовый чек, ксерокопию на деятельность, договор на проживание, акт выполненных работ..

- Может ли быть такое, что в забронированную мною квартиру поселят другого, более «выгодного» клиента?

Для нас нет «выгодных» и «невыгодных» клиентов. Если вы внесли предоплату, то гарантированно можете рассчитывать заселиться именно в ту квартиру, которую выбрали. В случае форс-мажорных обстоятельств (не зависящих от нас) мы либо предложим вам по этой же стоимости аналогичную по классу или квартиру более высокого уровня, либо вернем внесенную предоплату и выплатим неустойку в размере суточной стоимости проживания в забронированной квартире.

- Можно ли снять квартиру, чтобы отпраздновать День рождения или какой-нибудь другой праздник?

Нет, поскольку все квартиры, которые мы предоставляем, находятся в жилых домах где действуют шумовые ограничения. Чтобы не портить отношения с соседями, мы не сдаем квартиры для проведения любых мероприятий. Кстати, именно поэтому у нас хорошие отношения со всеми соседями, и если клиент обманом снимет квартиру для проведения вечеринки, мы сразу об этом узнаем. В таком случае, договор будет расторгнут, клиент выселен, а деньги (и залог за сохранность, и оплата) – не возвращены.

- Что делать, если я не нашел ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами по телефону или любым другим удобным для вас способом. Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы.

Понравилось? Поделись с друзьями!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Top